game037 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") game037 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "খেলোয়াড়", "সদস্য") মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী game037.cam ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

নিম্নলিখিত সংজ্ঞাগুলো এই দলিলে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — game037.cam ওয়েবসাইট এবং সকল সংশ্লিষ্ট পরিষেবা
• "অ্যাকাউন্ট" — game037-এ নিবন্ধিত আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট
• "পরিষেবা" — game037 কর্তৃক প্রদত্ত সকল অনলাইন গেমিং, বেটিং ও বিনোদন সুবিধা
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ ও বোনাস অর্থের সমষ্টি
• "বোনাস" — প্রমোশনাল অফার হিসেবে game037 কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত অর্থ বা ফ্রি স্পিন
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

game037-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে আপনাকে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে এবং আপনার অঞ্চলে অনলাইন গেমিংয়ে অংশগ্রহণ আইনসম্মত হতে হবে
• আপনি আইনগতভাবে একটি বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ
• আপনি নিজের পক্ষে এবং নিজের অর্থ দিয়ে খেলছেন — তৃতীয় পক্ষের অর্থ দিয়ে খেলা নিষিদ্ধ
• আপনাকে game037 কর্তৃক আগে নিষিদ্ধ ঘোষণা করা হয়নি এবং স্ব-বর্জনের অধীনে নেই

যদি আমরা প্রমাণ পাই যে কোনো সদস্য নাবালক, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

game037-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য:

• সম্পূর্ণ আইনি নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• জন্ম তারিখ (অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি)
• বৈধ মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি)
• ইমেইল ঠিকানা (সক্রিয়)
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া: উত্তোলন অনুমোদনের আগে game037 আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত কাগজপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স (বিকল্প পরিচয় প্রমাণ)
• সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
• সেলফি ভেরিফিকেশন (NID হাতে ধরে)

যাচাইকরণ না করা অ্যাকাউন্টে উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকবে। প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

game037 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও আর্থিক পরিষেবাগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (পদ্ধতিভেদে পরিবর্তনশীল)
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এ তাৎক্ষণিক জমা প্রক্রিয়া
• ব্যাংক ট্রান্সফারে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা লাগতে পারে
• জমার অর্থ শুধুমাত্র জমাকারী সদস্যের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০
• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত (KYC সম্পন্ন) অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমোদিত হবে
• উত্তোলন কেবল জমার একই পদ্ধতিতে (বা সমতুল্য পদ্ধতিতে) করা যাবে
• সাধারণ উত্তোলন প্রক্রিয়ার সময়: bKash/Nagad-এ ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা; ব্যাংকে ১-৩ কার্যদিবস
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে
• game037 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য স্থগিত রাখার অধিকার রাখে

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

game037 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে সম্পূর্ণ পড়া বাধ্যতামূলক।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট বার বাজি রাখতে হবে (বোনাসভেদে ভিন্ন — সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ গুণ)
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট মেয়াদ আছে। মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস বাতিল হয়
• সর্বোচ্চ বেট সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন সাধারণত সর্বোচ্চ ৳৫০০ প্রতি বেট অনুমোদিত
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য
• একক ব্যবহার: স্বাগত বোনাস প্রতিটি ব্যবহারকারীর জন্য একবারমাত্র প্রযোজ্য

game037 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে। প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে।

৬ খেলার নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে

game037-এর সকল গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ করে। আমাদের গেম পার্টনার Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর সকল গেম তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা।

সাধারণ খেলার শর্তাবলী:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মাবলী রয়েছে যা সেই গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যায়
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বিঘ্নিত হলে game037 সেই রাউন্ডটি বাতিল বা পুনঃনির্ধারণ করার অধিকার রাখে
• কোনো সফটওয়্যার বাগ বা ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় হলে game037 সেই পেআউট বাতিল করার অধিকার রাখে
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলার বা কার্ড ভুলের ক্ষেত্রে গেম স্টুডিওর নিয়মাবলী চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বা সমন্বিতভাবে সিস্টেমের সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো game037 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• অর্থ পাচার: জুয়ার আয় অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা
• প্রতারণা: চুরি করা বা অননুমোদিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা
• হ্যাকিং: প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে খেলা
• কোলিউশন: একাধিক খেলোয়াড়ের সমন্বিত কারসাজি
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে ভুল বা মিথ্যা পরিচয় দেওয়া
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুবিধা দেওয়া: নাবালকের পক্ষে অ্যাকাউন্ট খোলা বা ব্যবহার করা
• চার্জব্যাক প্রতারণা: জমার বিপরীতে অন্যায্য চার্জব্যাক দাবি করা

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

game037 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন
• প্রতারণা বা কারসাজির সন্দেহ
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান
• বয়স যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• নিজের অনুরোধে স্ব-বর্জন বা দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা (টানা ১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম নেই)

সদস্য নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় যাচাইকৃত ব্যালেন্স সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য নয়।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

game037 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে পরিচালিত এবং আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামসমূহ যা আমরা প্রদান করি:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নিজে নির্ধারণ করুন
• সময়ের সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ খেলবেন তা নির্দিষ্ট করুন
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখুন
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করুন
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে আপনার খেলার সময় সম্পর্কে অনুস্মারক

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

game037 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পৃথক দলিলে বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

সংক্ষেপে, আমরা যা করি:

• আপনার তথ্য সংগ্রহ, সঞ্চয় ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে জানাই
• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা সুরক্ষিত রাখি
• আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না
• আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য শেয়ার করি না

সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

game037 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপাদান — game037 বা এর লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি।

• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ পূর্বানুমতি ছাড়া অনুলিপি, পরিবর্তন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ
• গেম স্টুডিওদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ বৌদ্ধিক সম্পত্তি
• আপনি কেবলমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমার মধ্যে, game037 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে খেলার বিঘ্ন বা ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবার বিলম্ব বা ত্রুটি
• অনুমোদিত ডিভাইস ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• গেমিং থেকে সম্ভাব্য আয় বা প্রত্যাশিত লাভের ক্ষতি
• আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকা পরিস্থিতিজনিত ক্ষতি (ফোর্স ম্যাজিউর)

game037 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। জুয়া খেলায় অর্থ হারানোর সম্ভাবনা সবসময় থাকে এবং এই ঝুঁকি সম্পূর্ণরূপে সদস্যের নিজের।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

game037 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে (যদি পরিবর্তন গুরুত্বপূর্ণ হয়)
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে

সর্বশেষ শর্তাবলী সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিতভাবে এই পাতা পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবো। জটিল বিষয়গুলোতে ৩০ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে। অভিযোগ নিষ্পত্তিতে উভয় পক্ষের সম্মতি না হলে তৃতীয় পক্ষের মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নেওয়া যেতে পারে।